伊宅购(湖南)购物股份有限公司
  项目类型:自主产品 - JICC云呼叫中心
  项目名称:云呼叫中心系统建设
  建设日期:2014年10月

  伊宅购(湖南)购物股份有限公司(简称“e宅购”) 成立于2010年4月,注册资金人民币5亿元,拥有强大的人才团队、规范的服务体系、稳定并不断发展的供销渠道。2012年12月5日在湖南股权交易所挂牌上市。其拥有B2P开放式移动电子商务创业增值平台——伊宅购,作为全国唯一的B2P开放型移动电子商务平台,力求为消费者在购物的同时,提供更加多元化的增值服务,打造中国互联网最大B2P开放式移动电子商务创业增值平台。
  随着客户群体的增长,为完善现有的服务机制,e宅购采用了畅远技术拥有自主知识产权的JICC®云呼叫中心系统,该平台基于软交换技术,集PBX、CTI、IP录音、电话会议、自动外呼、统一监控、综合报表、软电话、标准开发接口为一体,可用于构建各类联络中心、外包中心、电话销售平台、自动语音平台等。JICC®云呼叫中心系统与传统呼叫中心相比,在保障系统稳定性、可靠性的同时,可为客户在系统建设及运营中节省大量成本。在部署上,既支持大规模集中部署,又支持坐席分布式配置,客户可以根据自身需求,灵活选择。
  畅远技术在呼叫中心领域有多年的系统承建经验,成功案例遍及各个行业,JICC®云呼叫中心系统已在数十家企业得到了成功应用,这种新型的呼叫中心产品必将会给呼叫中心产业注入更加旺盛的生命力!

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