湖南新麦客娱乐管理顾问有限公司
  项目类型:自主产品 - JICC云呼叫中心
  项目名称:云呼叫中心及客户服务管理系统建设
  建设日期:2014年4月

  湖南新麦客娱乐管理顾问有限公司致力于打造湖南量贩式KTV行业品牌,是省、市重点扶持的阳光娱乐文化单位。公司依托雄厚的资金、引进世界先进的设备系统、国内专业的管理服务团队,在不到4年的时间内迅速成为湖南阳光娱乐文化首选品牌,更是于2012年一举获得最具人气量贩式KTV大奖。新麦客的发展以长沙为中心,面向全省3+5城市群及有良好消费能力的其它地、县级市快速扩张。目前,省会7家直营店,省内其它城市多家直营店已经进入了前期筹备和规划设计阶段。
  随着新麦客KTV业务的不断发展,原有的经营模式已不能满足需求。满足客户的现实需要、开发客户的潜在需求、提高客户满意度为客户提供更优质的服务提上日程。引入高效、直接面对客户的呼叫中心系统由此进入新麦客管理层会议。经过不断的对比,由畅远技术自主研发的高性价比、高稳定性的JICC®呼叫中心系统成新麦客KTV直接面对顾客的重要窗口。
  JICC®呼叫中心系统可帮助新麦客对所有分店进行整体管理,除来电弹屏、电话会议、短信平台等常用功能外,呼叫中心与新麦客包房预订系统/会员系统实现无缝对接,为顾客提供最直接、最高效的直观体验。

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